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Le Futur du Retail devra être humain et technologique ou ne sera pas

Le futur du retail devra être humain et technologique ou ne sera pas  Quelques rappels sur le futur du retail  issus de  l’édition du PARIS RETAIL WEEK 2017 mais aussi de la présentation de l’étude Shopper Observer Havas à laquelle j’ai eu la chance d’assister en avant-première, invité par l’équipe organisatrice du salon. Les attentes > Lire la suite

Le point de vente, futur Eldorado de l’expérience client

Les évolutions du retail remettent le point de vente en avant et l'obligent à se réinventer, notamment pour offrir de nouvelles commodités et expériences mémorables désormais moments phare du parcours client. Le secteur retail, hyper concurrentiel par nature, est bouleversé par les facilités induites par l'arrivée des pure players et les nouveaux usages > Lire la suite