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Le magasin continuera à jouer un rôle prépondérant

Le magasin continuera à jouer un rôle prépondérant 30 ans, 30 regards e-commerce et retail Interview podcast donnée dans le cadre des 30 ans de DECADE ( https://www.decade.fr) . Où 30 professionnels et experts sont invités à s'exprimer sur l'évolution du retail et du e-commerce. Retrouvez ici le lien à l'ensemble des autres interview des professionnels du retail > Lire la suite

L’économie de l’expérience parmi les 5 tendances luxe 2019 pour les experts

L'économie de l'expérience parmi les 5 tendances luxe 2019 pour les experts Luxe : Les réseaux sociaux et influenceurs deviennent la première source d'information pour les consommateurs de biens de  luxe Un accroissement de l'utilisation des canaux social media Alors qu'ils étaient placés en 9ème position en 2013, les réseaux sociaux et influenceurs deviennent la > Lire la suite

Interview émotionnelle de Jérôme Monange, fondateur du Lab LUXURY and RETAIL® par Patrice Laubignat.

  Interview émotionnelle de Jérôme Monange, fondateur du Lab LUXURY and RETAIL ® Interview Emotionnelle de Jérôme Monange, fondateur du Lab LUXURY and RETAIL ® par Patrice Laubignat Introduction Une rencontre et une interview réalisée par Patrice Laubignat https://marketingemotionnel.com, où nous avons échangé sur le retail, le luxe mais aussi la nécessité de l'expérience client > Lire la suite

2019-05-20T11:45:25+02:0026 février 2019|Mots-clés : , , , , |

L’expérience client dans le secteur du luxe

Louis Vuitton, Shenzen, Chine L’EXPÉRIENCE CLIENT DANS LE SECTEUR DU LUXE ? QUEL HISTORIQUE POUR L’EXPÉRIENCE CLIENT DANS LE LUXE ? Le passage du luxe moderne au luxe contemporain a fait évoluer les maisons de luxe d’un centrage offre produit à une prise en compte des attentes clients. Ainsi nous sommes passés d’une > Lire la suite

Les nouveaux défis du retail omicanal interview Jérôme MONANGE & Lab LUXURY and RETAIL ®

Les nouveaux défis du retail omnicanal, interview Jérôme MONANGE, conseil marketing et communication et fondateur du  Lab LUXURY and RETAIL ® Extrait du SPOC Digital RSE et expérience client en magasin créé pour la formation des équipes retail  à l'heure de la digitalisation et de l'omnicanal Nous abordons dans cette interview :  les nouveaux usages > Lire la suite

2019-05-23T13:03:37+02:0023 décembre 2018|Mots-clés : , , , , , |

Omnichanel is reinventing physical

Lab LUXURY and RETAIL invited in Mapic 2018 to speak on " omnichannel is reinventing physical" Lab LUXURY and RETAIL ® is delighted to be invited in  Mapic 2018 to speak about exciting retail subject : " Omnichannel is reinventing physical " Here are the details of our conference: https://www.mapic.com/en/Sessions/63812/OMNICHANNEL-REINVENTING-PHYSICAL   OMNICHANNEL: REINVENTING > Lire la suite

2018-12-22T19:59:56+02:009 novembre 2018|Mots-clés : , , , , , |

Le point de vente, futur Eldorado de l’expérience client

Le point de vente, futur Eldorado de l'expérience client Les évolutions du retail remettent le point de vente en avant Les évolutions du retail remettent le point de vente en avant et l'obligent à se réinventer, notamment pour offrir de nouvelles commodités et expériences mémorables désormais moments phare du parcours client. Le secteur retail est > Lire la suite

Le COMMERCE du FUTUR, conférence Souffles du Changement à 2025 – Leroy Merlin

Jérôme Monange, talk futur du commerce à 2025 pour l'enseigne LEROY MERLIN Conférence futur du commerce à 2025 pour l'enseigne LEROY MERLIN Conférence Souffle du Changement à 2025 pour Leroy Merlin Conférence sur le futur du magasin réalisé pour Leroy Merlin, et sa vision du futur du magasin à 2025 dans le > Lire la suite