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Comment la transformation du retail doit replacer l’humain au cœur de tout

  Transformation du retail : It’s all about people  Le vendeur est devenu central dans l'expérience de marque Et si finalement la transformation du retail à laquelle nous assistons depuis plusieurs années aboutissait parallèlement à l’avènement du digital, au retour du magasin et de l’humain ? Si l’omnicanalité semble être devenue l’obsession numéro > Lire la suite

Le magasin continuera à jouer un rôle prépondérant

Le magasin continuera à jouer un rôle prépondérant 30 ans, 30 regards e-commerce et retail Interview podcast donnée dans le cadre des 30 ans de DECADE ( https://www.decade.fr) . Où 30 professionnels et experts sont invités à s'exprimer sur l'évolution du retail et du e-commerce. Retrouvez ici le lien à l'ensemble des autres interview des professionnels du retail > Lire la suite

Interview émotionnelle de Jérôme Monange, LabLUXURYandRETAIL® par Patrice Laubignat.

Interview émotionnelle de Jérôme Monange, fondateur du Lab LUXURY and RETAIL ® Introduction Une rencontre et une interview émotionnelle  réalisée par Patrice Laubignat https://marketingemotionnel.com, où nous avons échangé sur le retail, le luxe mais aussi la nécessité de l'expérience client liée à l'humain Biographie, émotionnelle ou pas Avec Jérôme on se connait depuis longtemps déjà > Lire la suite

Les nouveaux défis du retail omicanal interview Jérôme MONANGE & LabLUXURYandRETAIL ®

  Les nouveaux défis du retail omnicanal Interview Jérôme Monange, conseil marketing et communication et fondateur du  Lab LUXURY and RETAIL ® Extrait du SPOC Digital RSE et expérience client en magasin. Ce MOOC a été créé pour la formation des équipes retail. Une mise à jour des connaissances  à l'heure de la digitalisation du retail > Lire la suite

Le Futur du Retail devra être humain et technologique

Le futur du retail devra être humain et technologique ou ne sera pas  Quelques rappels sur le futur du retail  issus de  l’édition du PARIS RETAIL WEEK 2017. Mais aussi de la présentation de l’étude Shopper Observer Havas, à laquelle j’ai eu la chance d’assister en avant-première, invité par l’équipe organisatrice du salon. Les attentes > Lire la suite

Le COMMERCE du FUTUR, conférence Souffles du Changement à 2025 – Leroy Merlin

Jérôme Monange, talk futur du commerce à 2025 pour l'enseigne LEROY MERLIN   Conférence futur du commerce à 2025 pour l'enseigne LEROY MERLIN Conférence Souffle du Changement à 2025 pour Leroy Merlin Conférence sur le futur du magasin réalisé pour Leroy Merlin, et sa vision du futur du magasin à 2025 dans le > Lire la suite